Dealer là một ngành có mức lương hấp dẫn và tiềm năng phát triển trong thế giới casino. Tuy nhiên, họ vẫn nhận được những đánh giá không mấy thiện cảm từ mọi nơi. Ngoài ra, Dealer còn là vị trí công việc trong nhiều lĩnh vực khác. Ở mỗi khu vực, chúng sẽ có những chức năng và vai trò khác nhau. Bạn có biết Dealer là gì không? Trong bài viết này, 33win sẽ phân tích một chút về nghề Dealer.
Dealer trong casino là gì?
Dealer (Croupier) là một người hỗ trợ được chỉ định trên các bàn sòng bạc. Nhiệm vụ chính của họ là chia bài và trả tiền cho người chơi. Dealer (Croupier) hay còn gọi là nhà cái tại Việt Nam.
Dealer được biết đến là nhà cái trong các casino lớn hay casino quốc tế. Gọi là nhân viên nhưng thực chất Dealer là những chuyên gia có khả năng phán đoán độ may rủi rất cao trong mỗi ván bài. Nghĩa là thu nhập hàng tháng của Dealer không hề thấp.
Tuy nhiên, nhiệm vụ được giao cho Dealer không hề dễ dàng. Sự thành công hay thất bại trong phán quyết của họ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của casino này. Vì vậy, việc tuyển chọn nhân viên cho vị trí này diễn ra liên tục và rất khắt khe.
Vai trò của Dealer có thể kể đến là vận hành game mượt mà và tương tác với người chơi. Trong đó họ sẽ cố gắng làm cho khách hàng hài lòng từ đó mang lại giá trị tốt nhất cho casino của họ. Ngoài ra Dealer còn có nhiệm vụ hướng dẫn người chơi mới cách bắt đầu một trò chơi như: Poker, Blackjack , Baccarat, Craps…
Một số Dealer được trang bị bộ đàm có nhiệm vụ liên lạc với casino trong các trường hợp sau:
- “Floor” (Sảnh) hoặc “Decision” (Quyết định): Gọi quản lý đến để giải quyết tình huống tranh chấp của khách hàng
- “Seat Open” (Còn chỗ): Thông báo đến cho các bộ phận khác biết là người chơi đã rời đi và hiện chỗ ngồi đã có thể nhận người chơi mới
- “Player in” (Người chơi vào): Thông báo cho các bộ phận liên quan biết rằng chỗ ngồi đã có người chơi vào tham gia
- “Player checks” (Người chơi kiểm tra): Yêu cầu nhân viên hỗ trợ đưa chips đến cho người chơi
- “Fill” (Thêm): Yêu cầu nhân viên phải lắp đầy khay đựng chips với các mệnh giá khác nhau từ thấp nhất cho đến cao nhất, đặc biệt trong những trường hợp khay đựng đã hết chips nhưng trận đấu vẫn đang diễn ra cao trào
- “Set up” (Thiết lập): Yêu cầu nhân viên hỗ trợ đổi các bộ bài mới trên bàn chơi.
- “Pick up” (Thu dọn)”: Một số trường hợp trò chơi thanh khoản bằng tiền mặt thay vì chips thì nhân viên phải đến thu dọn những con chips của những người chơi trước đó ra khỏi bàn để cho người chơi có thể bắt đầu chơi.
- “Playerover box” (Thế chỗ người chơi): Thông báo đến sảnh là đã có một người chơi mới sẽ thay thế vào chơi cho một người chơi vắng mặt cho nên yêu cầu nhân viên đến hỗ trợ tách chips của người chơi cũ ra để không nhầm lẫn với chips của người chơi mới.
- “Winner” (Người thắng cuộc): Thống báo rằng trò chơi đã hoàn thành và tiền thưởng đã được trao cho người thắng cuộc.
- “Brush”: Yêu cầu nhân viên đến giải quyết những vấn đề liên quan đến cách tham gia trò chơi như: Trò chơi bị trực trặc dẫn đến không đủ số lượng người chơi.
- “Service” Dịch vụ và “Cocktail”: Thông báo rằng khách hàng muốn gọi đồ ăn hoặc thức uống.
Nguồn gốc cái tên Dealer xuất phát từ đâu?
Nguồn gốc của từ “Croupier” dùng để chỉ một người đứng sau các con bạc với nhiệm vụ đứng đằng sau hỗ trợ tiền cho các con bạc. Sau này, từ Croupier được dùng để chỉ những người được thuê để thu tiền từ bàn đánh bạc . “Dealer” có nghĩa là người chịu trách nhiệm chia bài hoặc trong một số trò chơi cờ bạc . Đôi khi người chơi có thể hành động như Dealer nhưng không nhất thiết phải chia bài.
Các yếu tố dẫn đến thành công của Dealer trong casino
Thông thường, Dealer trong casino quốc tế có tất cả các yếu tố sau:
- Nhạy bén: Mặc dù yêu cầu của Dealer không yêu cầu bằng cấp như các ngành nghề khác. Nhưng rất cần một người có đầu óc linh hoạt, nhanh chóng phát hiện ra những thay đổi bất thường.
- Khả năng phân tích, quan sát tốt: Một Dealer chuyên nghiệp có thể nhìn ra mọi mánh khóe của các cao thủ trong game, không gì trong game có thể qua mắt họ
- Hiểu biết cặn kẽ về Casino: có thể hiểu hết luật chơi, tránh nhầm lẫn không đáng có.
- Thông thạo ngoại ngữ: khách hàng của các casino lớn đến từ khắp nơi trên thế giới. Vì vậy, ngoại ngữ là một lợi thế rất lớn.
- Sức khỏe tốt: Phải đảm bảo đầu óc luôn minh mẫn và khỏe mạnh. Để có thể đưa ra những quyết định đúng đắn.
Vậy là chúng ta đã tìm hiểu Dealer trong Casino là gì được sưu tầm và tổng hợp bởi nhà cái 33win. Bạn nghĩ gì về ngành công nghiệp này? chúng tôi quan niệm không có nghề nào là “xấu” nếu chúng ta tuân thủ và làm theo nguyên tắc nghề nghiệp. Hơn nữa, Dealer là một nghề rất linh hoạt với mức lương cao, rất đáng để thử sức. Chúc các bạn gặt hái được nhiều thành công!